中藥房用軟實力建立服務新風貌 | 合法西藥販賣商

衛生福利部為協助中藥產業轉型與發展，導入創新元素，引進現代化經營模式，...中藥行、嘉義市瑞里中藥行、高雄市草本堂中藥房、高雄市聯和藥行，委託財團 ...

衛生福利部為協助中藥產業轉型與發展，導入創新元素，引進現代化經營模式，自104年起針對中藥商零售業，從人員、環境、產品、行銷、經營等構面進行精進改造，以促進民眾安心消費，今(105)年除延續輔導重點，並以「中藥生活化」為主題，連結社區和跨業應用方式進行服務之延伸與擴散，除讓業者能夠提升服務品質，更希望能夠結合多元化的資源，以在地區域為核心，傳遞服務創新理念，以符合消費者需求，促進中藥產業發展。

105年共遴選出8家中藥房-台北市范大春堂蔘藥行、桃園市德聖中藥堂、新北市保全蔘藥行、新北市新博愛中藥行、彰化縣宏泰中藥行、嘉義市瑞里中藥行、高雄市草本堂中藥房、高雄市聯和藥行，委託財團法人中衛發展中心進行深度輔導，每家中藥房衛生福利部補助15萬元，其餘由店家自籌。輔導重點為創新營運及服務，除品牌形象優化與商品視覺化升級外，今年聚焦在社區健康服務模式導入與應用，以及跨業資源結合與應用。為貼近生活化主題，依據每一店家本質、地緣性、產品力及各自經營力，鎖定銀髮族、女性、親子、觀光客、外籍學生等，將中藥文化透過體驗與知識傳遞的方式，讓不同族群能夠看到中藥產業的多元化風貌，並建立個別店家之服務創新示範。

本(28)日邀請台北市范大春堂蔘藥行、新北市新博愛中藥行及彰化縣宏泰中藥行3家中藥房代表，分享精進改造前後的歷程和成果，同時邀請中衛發展中心輔導團隊代表現身說法，與店家一起回顧創新元素如何改變傳統經營方式，生活化應用如何擴散目標市場。范大春堂蔘藥行以在地國際化為特色，將所處萬華區域之加蚋六庄文化導入品牌經營，發展全台首創「中藥文化語言交換」服務，以外籍遊客和學生為對象，透過語言的學習傳遞中藥文化和常識，更帶這群外國人上菜市場買菜回店裡現場燉補，讓藥膳飄香至國際。位於三重地區的新博愛藥行，跳脫家族集團包袱，鎖定年輕族群，以爺爺早期綽號「囝仔仙」延伸為新世代理念，創造出系列化公仔圖騰，更結合臉書知名插畫家做公益，搶攻年輕市場。來自於鹿港的宏泰中藥行，充分發揮在地鹿港小鎮...