專訪:傳統藥房電商平台謀出路- 財經 | 合法西藥販賣商
香港文匯報訊 (記者 黎梓田) 新冠疫情對本港零售造成極大衝擊,其中一直受內地旅客「寵愛」的藥房行業已有不少「執笠」,對擁有數十間分店的香港榮華藥業集團第三代掌舵人─集團主席鄭建志來說,這波疫情是一個史無前例的考驗。
■ 鄭建志稱因應疫情,公司近來於分店增設藥劑部。 香港文匯報記者 攝香港文匯報訊 (記者 黎梓田) 新冠疫情對本港零售造成極大衝擊,其中一直受內地旅客「寵愛」的藥房行業已有不少「執笠」,對擁有數十間分店的香港榮華藥業集團第三代掌舵人─集團主席鄭建志來說,這波疫情是一個史無前例的考驗。
鄭建志表示,目前藥房行業市場正被連鎖店蠶食,他直言出路就只有不斷創新以及電商平台,亦要保留傳統的人情味,以新舊並進的方式面對挑戰。
鄭建志坦言,疫情下生意當然下跌,只是相對零售「跌得少啲咁解」,位於油尖旺等旺區的依賴遊客生意分店的生意急跌八至九成,而民生區店亦下跌四成左右。
他解釋,在市道好時,一般市民除了買日常用品、藥物之外,也會買保健產品,而疫情下則減少相關消費,雖抗疫產品的消費上升,但增長彌補不了生意額的跌幅,所以經營仍然十分困難。
他提到,市民的消費模式與以前大不同,以前父輩年代買東西「貴一蚊兩蚊」都會想一想,但現在只要是方便舒適,即使貴少少也不會介意,所以萬寧、屈臣氏雖然平均價錢比藥房貴,但是模式仍然很成功。
融入創新元素 增設藥劑部
他又提到,自己從2000年起便開始入行,至今已20年,認為藥房除非是有多年歷史背景支持,否則開藥房絕對不易,而且藥房市場亦逐漸被連鎖零售店如萬寧、屈臣氏等蠶食,因此藥房的出路只有兩個,第一是持續創新,第二是電子商業。他解釋,公司希望能向萬寧、屈臣氏看齊,提升公司的專業度、定位形象,近年新開的分店盡量採用現代化的管理模式,亦引入更多外國優質品牌,除了冀以新形象示人亦加入了很多創新的元素。例如夥拍西醫門診連鎖店有駐場西醫應診。近來因為新冠疫情的關係,增加了對病毒測試的...
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