杏一門市將突破300 家,5 年營收上看百億!董事長陳麗如談 ... | 合法西藥販賣商
2021年4月12日—《經理人》曾在2019年5月專訪杏一董事長陳麗如,分享她從護理師到醫療用品通路老闆的創業歷程:.「做這一行不能期待生意好!」1990年,第 ...
編按:連鎖醫療藥局杏一昨(14)日公告 1 月份營收 5.65 億元,較去年同期成長 7.35%, 創下歷年同期新高。截至目前,杏一在台灣有 287 間門市、 20 座商場;中國有 16 間門市、3 座商場。新得標的高雄榮總屏東分院商場,預計將在 2022 年 11 月開幕。《經理人》曾在 2019 年 5 月專訪杏一董事長陳麗如,分享她從護理師到醫療用品通路老闆的創業歷程:
「做這一行不能期待生意好!」1990 年,第一天拜拜,杏一醫療用品董事長、當時 26 歲的年輕護理師陳麗如,才剛默念完「保佑生意要好」,就被媽媽罵,許願生意興隆,是詛咒別人生病嗎?要她跟著念:「天公伯啊,我是哪裡哪裡人,拜託您,如果有需要我杏一照顧的人,請指引到我們門市來,讓我們有機會照顧他。」
延伸閱讀:專訪|護士轉做醫材通路董事長!她如何帶杏一拚成產業 No.1?[1]回想起創業初衷,她只以一個「憨」字總結:因為工作過勞,加上有病人才剛出院就因為買不到氧氣筒又緊急入院,懷抱想幫別人解決問題的心,就想「那就做做看吧」!就這樣,從林口長庚醫院旁的一個二樓店面起家,到現在全台超過 200 家連鎖店,成為台灣醫療用品通路龍頭。
杏一的成功關鍵,包括切入醫療居家照護用品、選店策略(設在醫院旁)、公司員工與門市人員具醫藥護理背景,可以提供顧客專業的諮詢與服務,似乎都是精確的利基市場、精準的商業決策。
然而,故事起點卻都很單純:因為出身護理師,就選在醫院附近開店;看見病人反覆入院,就提供他們出院後能夠自立照護的產品;開店需要人手,就問有沒有想要轉職的護理人員。
在創業即將邁入 30 個年頭之際,陳麗如以病患(顧客)需求為出發點的理念,依舊沒變。杏一門市裡的一台會講話的血壓機,就是因為有客人反映,市售的血壓機字太小看不到。他們就專門為台灣市場客製化,「沒人要做啊,要說服廠商,給他錢給他量,成本比別人高很多。」結果,產品做出來以後,不但拿到 SNQ(國家品質標章),也成為杏一與競爭對手拉開差異的競爭利器。
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